Termeni și Condiții

INFORMAȚII PRELIMINARE

Vă rugăm să citiți acest document cu atenție. Prin navigarea pe site-ul nostru sau prin plasarea unei comenzi sunteți de acord cu Termenii și Condițiile descrise mai jos. Acest document reprezintă o convenție legală. Un contract între dumneavoastră și noi. Vă rugăm să citiți și Politica noastră de confidențialitate și Politica privind utilizarea modulelor cookie, înainte de a naviga pe site sau a plasa o comandă. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni sau cu Politicile indicate mai sus, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând și fără notificare prealabilă acești Termeni. Comenzii dumneavoastră i se vor aplica termenii care sunt în vigoare la momentul plasării comenzii. Accesând site-ul nostru veți găsi cea mai recentă versiune a Termenilor.

Nu putem garanta faptul că orice produse care au fost incluse la un moment dat pe site vor fi disponibile în orice moment. Ne rezervăm dreptul de a înceta în orice moment comercializarea unui produs.

Dacă aveți întrebări sau neclarități, ne puteți contacta cu încredere la contact@povestipebiscuite.ro și o să vă răspundem în cel mai scurt timp.

CINE SUNTEM

Site-ul www.povestipebiscuite.ro se află în proprietatea SC POVESTI DE SUFLET SRL, cu sediul social în str. Izvorul Oltului nr 4, bl 4, sc c, ap 40, cam 1, Bucuresti, Jud. Bucuresti, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/12701/2019, cod fiscal 41682118, telefon 0762271715, e-mail contact@povestipebiscuite.ro.  

Suntem o companie care ne ocupăm cu fabricarea și comercializarea online de biscuiți si turta dulce artizanala.

ELIGIBILITATE

Pentru a putea plasa în mod legal o comandă pe site-ul nostru trebuie (1) să aveți peste 18 ani și/sau capacitate deplină de exercițiu, (2) să fiți de acord cu Termenii și (3) să ne furnizați informații de contact reale, complete și actualizate.

Datele cu caracter personal pe care ni le furnizați vor fi prelucrate respectând legislația națională și europeană privind protecția datelor cu caracter personal. Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați Politica noastră de confidențialitate.

REGULI PRIVIND UTILIZAREA SITE-ULUI 

Promiteți să respectați următoarele reguli:

  • Veți folosi acest site exclusiv pentru efectuarea comenzilor legitime sau pentru informare;
  • Nu veți efectua nicio comandă falsă sau frauduloasă, în caz contrar ne rezervăm dreptul de a anula comanda și informa autoritățile competente;
  • Veți furniza informații reale, complete și actualizate;
  • Veți respecta drepturile de proprietate intelectuală cu privire la orice element regăsit pe acest site.
  • Nu veți desfășura niciun fel de acțiune care ar putea aduce orice fel de prejudiciu site-ului nostru.

Ne rezervăm dreptul de a bloca accesul oricărui utilizator care încalcă regulile de mai sus și de a ne adresa autorităților competente  pentru recuperarea prejudiciilor cauzate. 

PREȚUL PRODUSELOR ȘI TAXELE DE LIVRARE

Prețurile afișate includ taxa pe valoarea adăugată. Prețurile afișate nu includ taxa de livrare. Costul fiecărei metode de livrare va fi indicat în timpul plasării comenzii.

PLASAREA COMENZII ȘI ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI

Există trei opțiuni pentru plasarea comenzii:

  1. Comandă online

După ce ați ales produsul pe care doriți să îl comandați și ați apăsat butonul de comandă, produsul va fi transferat automat în coșul de cumpărături. După ce ați introdus în coșul de cumpărături toate produsele pe care doriți să le cumpărați, veți putea plasa comanda prin parcurgerea paginii de comandă. În pagina de comandă veți furniza următoarele informații:

  • Metoda de livrare;
  • Datele comenzii: numele, prenumele sau denumirea societății, adresa de e-mail, numărul de telefon și adresa de livrare;
  • Metoda de plată ( plata prin transfer bancar)
  1. Comanda prin telefon la numărul 0762271715
  2. Comanda prin e-mail la adresa contact@povestipebiscuite.ro, situație în care vă rugăm să ne furnizați următoarele informații:
  • metoda de livrare;
  • datele comenzii: numele și prenumele și adresa completă;
  • produsele dorite: denumirea acestora, codul sau link-urile aferente către produse.

Nu exista comanda minima .

În situația în care comanda este realizată online sau prin e-mail și dacă ne-ați furnizat o adresă de e-mail valabilă, veţi primi un e-mail de confirmare. În cazul în care, dintr-un motiv anume, nu vă putem procesa comanda, vă anunţăm în cel mai scurt timp. În cazul în care nu putem să procesăm comanda, dar plata s-a realizat deja, vom proceda la rambursarea sumei.

Orice date existente pe site și/sau pe orice alte canale de comunicare nu constituie o ofertă de vânzare, ci o invitaţie la ofertă (invitatio ad offerendum). Contractul între noi se va încheia în momentul în care comanda este acceptată în mod expres de noi. Până la acceptarea expresă a comenzii, nu va exista niciun contract între noi și dumneavoatră. Dacă nu acceptăm oferta, dar plata s-a realizat deja, suma va fi rambursată integral.

Dreptul de proprietate asupra produselor se va transfera către dumneavoastră numai după ce ați realizat plata tuturor sumelor datorate pentru produse, inclusiv a costurilor de livrare.

PLATA

Plata produselor comandate se poate face doar prin transfer bancar.

LIVRAREA

Livrăm exclusiv către clienți persoane fizice, persoane juridice, PFA, întreprinderi individuale sau întreprinderi familiate numai la adrese de pe teritoriul Romaniei. Cu ocazia livrării, este obligatoriu ca o persoană majoră să semneze pentru toate produsele expediate.

Programul de livrare va fi următorul: In perioade aglomerate: Crăciun, Mărțișor, Paste, început/sfarsit de an scolar, se realizează doar produsele din colecția respectiva si livrarea se face in perioada selectata la comanda.

În zilele de  sambata si duminică nu se fac livrări. Rețineți faptul că, în anumite situații, mai ales în perioada sărbătorilor, timpul de livrare se poate prelungi, fapt ce poate rezulta din aglomerarea firmelor de curierat sau din alte motive independente nouă. Întârzierea livrării nu se va datora acțiunilor sau inacțiunilor noastre, ci unui eveniment exterior nouă, situație în care sunteți de acord să nu solicitați atragerea, în nicio circumstanță, a răspunderii noastre.

Taxele de livrare sunt: 25 lei oriunde în țară.

Firmele de curierat cu care lucrăm sunt: DPD Curier

Odata comanda încredințată firmei de curierat, riscul transportului este suportat de cumpărător.

PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Datele cu caracter personal vor fi prelucrate în conformitate cu legislația națională și europeană, inclusiv în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor  (GDPR). Prin plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal așa cum prevede Politica noastră de confidențialitate, care poate fi parcursă accesând secțiunea „Centrul GDPR” de pe site.

 RETUR

Fiind produse personalizate și perisabile, laboratorul Povesti pe biscuite nu acceptă returnarea produselor din momentul în care acestea se ridică sau sunt livrate.

FORȚA MAJORĂ ȘI CAZUL FORTUIT

Nu vom fi trași la răspundere pentru niciun fel de întârzieri sau nereușite în îndeplinirea serviciilor noastre, dacă intervine un caz de forță majoră sau un caz fortuit. Forța majoră include, dar nu se limitează la schimbări în legi sau reglementări, embargouri, războaie, acte teroriste, revolte, incendii, cutremure, accidente nucleare, inundații, greve, condiții meteorologice și acte ale hackerilor sau furnizorilor de servicii de internet.

PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Întregul conținut al site-ului este proprietatea intelectuală a SC POVESTI DE SUFLET SRL. Site-ul va fi folosit de către utilizatori doar pentru informare sau plasare de comenzi.

Utilizatorii site-ului nu au dreptul de a descărca, modifica partial sau integral site-ul,  reproduce partial sau integral site-ul, copia, distribui, vinde sau exploata site-ul în orice altă manieră contrară intereselor Societății POVESTI DE SUFLET SRL, indiferent dacă există sau nu un scop comercial.

Orice conținut (incluzând, dar fără a se limita la baze de date, elemente de grafică, mărci, conținut juridic) sunt proprietatea intelectuală a Societății POVESTI DE SUFLET SRL. Întregul site este protejat de Legea 8/1996 privind drepturile de autor și drepturile conexe, iar pentru orice încălcare a proprietății intelectuale, ne rezervăm dreptul de a sesiza instanțele de judecată competente pentru recuperarea integrală a prejudiciului, precum și de a depune o plângere penală la organele judiciare pentru tragerea la răspundere penală a făptuitorului.

ACEST ACORD

Aceşti Termeni constituie acordul integral dintre dumneavoastră şi noi în ceea ce priveşte obiectul oricărui Contract şi înlocuieşte orice alt acord, orice altă înţelegere anterioră verbală sau scrisă dintre dumneavoastră şi noi.

Contractul încheiat între noi şi dumneavoastră are un caracter obligatoriu. Nu puteţi transfera, cesiona, greva sau înstrăina în niciun alt mod acest Contract sau oricare dintre drepturile sau obligaţiile dumneavoastră care decurg din acesta, fără acordul nostru prealabil și scris. Noi putem transfera, cesiona, greva, subcontracta sau înstrăina în orice alt mod un Contract sau oricare dintre drepturile sau obligaţiile noastre care decurg din acesta.

LEGISLAȚIA APLICABILĂ

Prezentului acord, precum și oricărei utilizări a site-ului i se va aplica legea română. Orice litigiu între noi va fi supus spre soluționare instanțelor române.

DATELE SOCIETĂȚII

Denumire:      SC POVESTI DE SUFLET SRL

Sediul social: str. Izvorul oltului nr 4 bl 4 sc c ap 40, cam 1, Bucuresti 

Cod fiscal:      41682118       

Telefon:          0762271715

E-mail:            contact@povestipebiscuite.ro

Shopping Cart